Conditions générales de vente (CGV)

Via le site Internet www.maudus.fr (ci-après le « Site »), il est possible d’acquérir de souscrire à des programmes en ligne visant à lâcher-prise et retrouver de la légèreté et de la joie dans la vie (ci-après les «Programmes »).

Le Site et la souscription aux Programme sont opérés par la micro-entreprise au nom de Maude FRIEH dont le siège social est établi au 5, Cour du bain des Juifs – 67000 STRASBOURG. Numéro SIRET : 802 521 369 00016.

La souscription aux Programmes est soumise aux conditions générales d’utilisation du Site ainsi qu’aux présentes conditions particulières que vous déclarez avoir lues et approuvées. À l’instar des conditions générales d’utilisation, Maude FRIEH se réserve le droit de modifier à tout moment, tout ou partie, des présentes conditions particulières. Sauf indications contraires, ces modifications seront effectives immédiatement à compter de leur publication sur le Site.

Aucune Formule n’est disponible pour les mineurs d’âge

1 – Prix

Les prix des Programmes sont ceux affichés sur le Site au moment de la souscription. Ces prix sont également repris dans le récapitulatif de la commande.

Selon les Programmes, le prix affiché est indiqué HTVA ou toutes taxes comprises.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment par Maude FRIEH. Les prix modifiés s’appliquent à toute souscription passée après que la modification soit intervenue.

En cas d’affichage d’un prix erroné ou manifestement dérisoire, et cela quelle qu’en soit le motif (erreur technique ou manuelle, etc.), la commande ne sera pas valable.

2 – Commande et durée

Lorsque le client souhaite souscrire à un ou plusieurs Programme, il passe une commande. Pour ce faire, il est nécessaire de fournir à Maude FRIEH un certain nombre de données précises, et en particulier son identité ainsi que l’adresse email où la confirmation de la commande pourra être envoyée.

Par ailleurs, toute commande ne peut être payée qu’au travers des seuls moyens de paiement renseignés sur le Site.

Maude FRIEH se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un utilisateur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Tout Programme est conclu pour une durée déterminée (1 séance unique, un forfait de 5 séances, un programme de 7 jours ou un accompagnement de 3 à 6 mois semaines selon le Programme choisi), et ce à dater de son entrée en vigueur. Le nombre et la durée des séances de coaching sont indiqués dans chaque Programme. Selon le Programme choisi, elles auront lieu à une fréquence définie au départ de l’accompagnement, entre le client et Maude FRIEH.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Depuis l’entrée en vigueur de la directive 2011/83, transposée en droit français par la loi « consommation », le droit de rétractation ne s’applique pas à :

– aux contrats de service après que le service a été pleinement exécuté (tels que les ateliers et la formule séance unique) si l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur, lequel a également reconnu qu’il perdra son droit de rétractation une fois que le contrat aura été pleinement exécuté par l’entreprise ;
– à la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo scellés ou de logiciels informatiques scellés et qui ont été descellés après livraison ;
– à la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel si l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur (tel que les Programmes proposés sur www.maudus.fr), lequel a également reconnu qu’il perdra ainsi son droit de rétractation;

Lorsque vous choisissez une formule d’accompagnement de 3 ou 6 mois, il n’est possible de mettre fin à l’une ou l’autre de ces formules, sauf cas de force majeure. Si vous décidez malgré tout d’y mettre un terme, vous restez redevable de l’ensemble des mensualités restantes.

Toute séance peut être reportée moyennant un avertissement préalable de 24 heures. Si ce délai n’est pas respecté, la séance sera réputée avoir eu lieu. La séance reportée devra être effectuée dans le mois, sauf arrangement contraire des parties.

Un événement qui est imprévisible et en dehors de la volonté des parties sera considéré comme constitutif d’un cas de force majeure. Dans un tel cas, le client s’engage à envoyer, dans les plus brefs délais, un email à Maude FRIEH. La convention sera alors suspendue et reprendra dès que les conditions constituant un cas de force majeure cesseront d’exister. Les parties s’engagent à mettre tout en œuvre afin de limiter les conséquences dommageables d’un cas de force majeure.

Enfin, le client accepte de recevoir les factures sous format électronique.

3 – Droits de propriété intellectuelle

Outre les dispositions correspondantes déjà contenues dans les conditions générales d’utilisation du Site, il est stipulé que le contenu du (des) Programmes(s) est destiné à l’usage privé et personnel du client, et ce pour éviter notamment une reproduction irréfléchie de son contenu par des personnes non qualifiées. Le client s’engage donc à ne pas en partager ou en reproduire le contenu pour des tiers, en tout ou en partie, que ce soit dans le cadre d’un usage privé ou professionnel, gratuit ou payant. En cas d’infraction à la présente clause, le client sera tenu de payer à Maude FRIEH une indemnité s’élevant au triple du montant du Programme choisi, sans préjudice pour Maude FRIEH de prouver par toutes voies de droit que le dommage subi est d’un montant supérieur et de le réclamer.

4 – Exclusion de responsabilité

Le client s’engage à divulguer à Maude FRIEH tout problème de nature psychologique et physiologique le concernant. Maude FRIEH  sera alors en mesure d’évaluer si le Programme sera approprié dans ce cas et lui permettra, le cas échéant, d’adapter son approche. De son côté, « Quoi de neuf dans mon assiette ? »  s’engage à respecter et ne pas divulguer les informations divulguées par le client.

Nonobstant ce qui précède, Maude FRIEH est liée par une obligation de moyen et non de résultat.

Les Programmes offerts par Maude FRIEH ne garantissent aucun résultat. Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre et les témoignages donnés en exemple sur le Site ne sont qu’à titre indicatif. Le succès de chacun dépend de plusieurs facteurs, incluant le niveau d’implication dans le Programme choisi, le point de départ et le passé du client.  L’accompagnement étant personnalisé, les conseils et recommandations ne peuvent pas fonctionner pour tout le monde.

Outre les dispositions correspondantes déjà contenues dans les conditions générales d’utilisation du Site, Maude FRIEH décline toute responsabilité en cas d’éventuels dommages de nature psychologique ou physique découlant de l’utilisation de ces Programmes.

Dernière mise à jour : 27 septembre 2019